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09
2019
#FAKTEN
Money Maker

80% der Mitarbeiter im Kundenservice sind der Meinung, dass Sales keine Service Leistung ist

Viele Kundenberater lassen bewusst den Vertrieb im Kundengespräch außen vor, weil ihnen die Zufriedenheit des Kunden am Herzen liegt und sie diesen nicht „mit Produkten und Leistungen belästigen“ wollen. Dabei sind Vertrieb und Kundenzufriedenheit keine Widersprüche, im Gegenteil! Ein wichtiger Aspekt des Kundenservice ist die kompetente Beratung des Kunden, nicht nur zu seinem Anliegen, sondern zu seinen Möglichkeiten. Mit unserem Money Maker unterstützen wir die Mitarbeiter Vertrieb gekonnt in den Kundenservice zu integrieren und dabei den Kunden zufrieden zu stellen.

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