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09
2019
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Vertriebssteigerung ohne zusätzliche AHT-Kosten

AHT-Kosten sind ein wichtiger Faktor in der Call-Center Branche.

Wird nun der Fokus auf Sales gelenkt, steigt die AHT-Zeit anfänglich, reguliert sich aber nach den ersten Wochen wieder und erreicht im Endeffekt Top-Werte. So profitiert das Unternehmen von gesenkten AHT-Kosten und zusätzlichen Sales.

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