Über uns

Wir entwickeln seit über 20 Jahren zielgerichtet Personen und Organisationen dort wo Leistungen im Kontakt von Mensch zu Mensch erbracht werden. Wir identifizieren Verbesserungspotentiale und unterstützen die Organisationen diese Potentiale in wirtschaftlichen, organisatorischen und kommunikativen Optimierungen umzusetzen.

In unseren Projekten arbeiten alle Beteiligten nicht einfach nur härter, länger oder schneller, sondern sie arbeiten clever.

Wenn wir beauftragt werden, geht es um Veränderungen:
Steigerung der Vertriebsleistung, der Service-Qualität, der Mitarbeiter-/Patienten-/Kundenzufriedenheit und der Performance, einfach – bessere Ergebnisse.

Verantwortung

Hajo Harmel
Hajo Harmel
Claire Wightman Scollar
Claire Wightman Scollar

Anspruch

Knowledge- und Meinungs-Führer zu Vertriebsthemen und Qualitätsprozessen unter
Einbeziehung menschlichen Verhaltens.

Fundament

Kern unsers Knowhows ist:

  • die Einschätzung von Verhalten im Kundenkontakt,
  • die Einschätzung von Verhalten im Führungs- und Entwicklungskontext,
  • die Kenntnis und die Fähigkeiten Verhalten zu entwickeln,
  • das Wissen, wie weiche Faktoren gemessen werden,
  • die Fähigkeit dazu einen Qualitätsmanagementprozess zu implementieren.

Firmensteckbrief

Firmierung

I.e.P. Dienstleistung für Personalarbeit und Beratung GmbH

Gründung

1996

Sitz

Eigelstein 80-88, 50668 Köln

Geschäftsleitung

Claire Scollar, Gründerin, Business-Development,
Hajo Harmel, Partner, kfm. Leitung

Branche

Beratung zu – und Umsetzung von Organisations- und Vertriebsentwicklungsmaßnahmen

Spezialisierung

Produkte zur Steigerung der Wirksamkeit von Führung.
Unternehmen mit einer sehr großen Anzahl von Kunden-Kontakten zu Service- und Vertriebsthemen

Ergebnis

  • Permanenter Prozess zur Erreichung außergewöhnlich hoher Ziele
  • Steigerung von Vertrieb
  • Kundenzufriedenheit und Effizienz

Region

Deutschsprachiger Raum (DACH) inkl. Near Shore

Unsere Arbeitsweise

  • Qualitätsgesicherte Prozesse
  • Hochfrequenter Austausch (Agil)
  • Individualisierte Vorgehensweisen
  • Absolute Wertschätzung

Erfolgsfaktoren

  • Maximale Transparenz
  • Potentialorientierung
  • Permanentes Lernen

Fokus

  • Management- und Entwicklungs-Prozesse
  • Führungskräfte aller Ebenen
  • Kundenberater

Tätigkeiten

  • Managementberatung 25 %
  • Briefings 5 %
  • Workshops 5 %
  • Coachings 25 %
  • Side by Sides 40 %

Jobs

Junior Consultant / Coach / Trainer

Köln · Vollzeit

Die Beratungsbranche hat Sie schon immer fasziniert? Die Optimierung von Vertrieb und Vertriebsprozessen reizt Sie? Sie finden die Telkobranche, die Energiewirtschaft und Finanzdienstleister spannend? Sie wollen in den Projekten wirksam sein und sich an KPIs messen lassen?

Dann sind Sie bei I.e.P. GmbH genau richtig. Wir verbessern die Organisation unserer Kunden und steigern deren Performance. Wir sind spezialisiert auf Organisationen mit mehr als 1 Mio. Endkunden und monatlich mehr als 150.000 Endkundenkontakten. Wir arbeiten mit Führungskräften und Multiplikatoren und begleiten sie in diesen Lern-Prozessen individuell. Unsere Projekte sind auf größere Zeiträume mit Präsenz beim Kunden ausgelegt.

Wir sprechen Menschen an, die Herausforderungen und Abwechslung lieben. Kein Tag soll wie der andere sein. Ihre Präzision und Verbindlichkeit bestimmen unseren Erfolg.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams Sie in der Funktion

Junior – Consultant / Coach / Trainer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der on the job Unterstützung von Führungskräften und Multiplikatoren bei der Umsetzung des I.e.P. Performance-Prozesses.
  • Sie implementieren neue Prozesse und Vorgehensweisen, monitoren diese und und leiten im Rahmen des I.e.P. Prozesses individualisierte Maßnahmen ab und setzen diese um.
  • Sie erstellen Prozess- und Steuerungsunterlagen und beraten unsere Kunden bei der Umsetzung.
  • Sie führen Einzelcoachings, Schulungen und Workshops durch.
  • Sie wirken bei Prozessanalysen und Prozessoptimierungen mit.

Ihre Fähigkeiten

  • Sie haben einen Hochschulabschluss (mindestens Bachelor und idealerweise Master) in Psychologie, Wirtschaftspsychologie, BWL oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Flexibilität, hohe Lernbereitschaft, selbständiges, leistungsorientiertes Arbeiten und spontane Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken und Sie können nicht nur gut mit Menschen sondern auch mit Zahlen (KPIs) umgehen.
  • Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrungen, Praktika oder eine Ausbildung in einem Unternehmen gemacht, dass Ihnen viel Endkundenkontakt ermöglicht hat.

Für Sie ist es keine Belastung häufig zu Reisen und flexibel in der DACH-Region eingesetzt zu werden mit Schwerpunkt in Deutschland. Sie sind bereit sich den jeweiligen kulturellen Unterschieden anzupassen.

Wir bieten

  • Eine zielgerichtet Einarbeitung in Ihre Aufgabenstellung und die Prozessspezifika,
  • selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten,
  • spannende Projekte mit großer Außenwirkung,
  • eine leistungsorientierte Bezahlung
  • sowie ein positives sehr offenes Arbeitsklima in einem engagierten und kollegialen Team.

Kontakt:

Frau Claire Scollar, Tel. +49 172 535 8265

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